PRO маркетинг. БЕЗКОШТОВНА онлайн-конфереція від нашого партнера Бітрікс 24
Close

Докладний аудит CRM для її розвитку і вдосконалення

Допоможемо виявити слабкі місця CRM сформуємо покроковий план підвищення ефективності вашої CRM

Аудит

Это онлайн работа наших экспертов с вашей CRM по конкретным параметрам работы.

Анализируем:

Якість роботи з клієнтською базою
Помилки роботи менеджера
Якість налаштувань системи
Актуальність інтеграцій
Наявність "сміттєвих даних"
Коректність побудови звітів
Як проходить аудит
1
Первинне інтерв'ю
Для того, щоб виявити актуальні проблеми, з якими ви стикаєтеся щодня
2
Перевірка налаштувань і логіки функціоналу
Знайдемо неактуальні дані або нестикування системи. Опрацюємо процеси супроводу угод і логіку автоматизації
3
Підготовка та реалізація рекомендацій
Встановимо критичні помилки, нелогічні процеси і некоректне дії персоналу.
4
Докладний звіт про аудит
Звіт про аудит складений таким чином, щоб ви могли побачити та усунути й знайти точки розвитку вашої CRM
Заявка на аудит вашої СRM
Заповнюючи форму ви погоджуєтеся з політикою конфіденційності
Поширені помилки

які знаходять в CRM наші експерти

50%
"Сміттєві дані" заважають коректності побудови звітів
80%
Порушена логіка роботи процесів
30%
Прогалини в безпеці даних
Вартість аудиту
9000 грн
термін виконання
10 робочих днів

матеріали
Список рекомендацій на пошту,
+ Детальне роз'яснення
на онлайн зустрічі з аналітиком

Записи всіх зустрічей
Гайд по базовій аналітиці вашої CRM

Часті питання
Навіщо мені аудит?
Головне, що ви зрозумієте в ході аудиту - наскільки ваша поточна CRM-система закриває потреби бізнес-процесів і допомагає досягти сформованої перед впровадженням мети.

Крім цього, ви дізнаєтеся, як поліпшити роботу з поточною базою клієнтів, домогтися більш ефективної роботи менеджерів, спростити взаємодію з CRM для всієї команди та навчити керівників управляти відділом, використовуючи можливості системи й дані аналітики.
Я зможу самостійно внести правки?
Ми збираємо список рекомендацій в форматі «Бери та роби». Послідовно виконавши серію поліпшень, ви отримаєте швидке підвищення ефективності роботи співробітників. Можливо, частина рекомендацій буде містити рішення, які зажадають участі технічних фахівців або розробників.
Якщо я надам вам доступ, як я можу бути впевнений у безпеці моїх даних?
Ми добре розуміємо, що CRM-система містить всі дані про продажі, прибутку і клієнтів вашої компанії. Кожен співробітник, який бере участь в процесі підпише з вами зобов'язання про нерозголошення персональних даних наших клієнтів.

Ми суворо дотримуємося політику конфіденційності даних і перед аудитом документально закріплюємо нашу відповідальність за їх нерозголошення. Все, що побачить наш співробітник під час проведення аудиту вашої CRM, що не буде передано третім особам або використано їм в особистих інтересах. Ми ніколи не ведемо відеозапис віртуальних сесій.
Ви зможете самі виправити помилки?
Для зручності, гнучкості та швидкості ми пропонуємо як пакетний супровід CRM на регулярній основі, так і разові технічні сесії, які оцінюються по годинах.